Несмотря на, что Facebook самая популярная социальная сеть в мире, охват аудитории в Украине – 17%.
Социальная сеть — это интернет-платформа, которая позволяет людям со схожими интересами собираться и обмениваться информацией, фотографиями и видео. Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы используем их, чтобы оставаться на связи с друзьями, получать новости или находить работу. С каждым днем мы наблюдаем всё больше и больше новых пользователей. Для маркетологов это означает, что существует огромный потенциал для привлечения внимания к своему бренду широкой и заинтересованной аудитории.
Направления в социальных сетях весьма разнообразны: такие платформы, как Facebook, в значительной степени ориентированы на обмены фотографиями или статусами между друзьями. Другие социальные сети, такие как Tumblr или Twitter называются микроблогами. Некоторые социальные сети фокусируются на сообществах; другие выделяют и отображают пользовательский контент. Благодаря постоянному присутствию в жизни своих пользователей, социальные сети оказывают решающее социальное влияние.
Самые популярные соцсети 2020
- 45,5 млн. человек в Ютуб;
- 40,1 млн. человек в Вконтакте;
- 34,6 млн. человек в Инстаграм;
- 25,8 млн. человек в Одноклассники;
- 23,8 млн. человек в Фейсбук.
С развитием интернета растет количество пользователей социальных сетей. По состоянию на январь 2020 года активными пользователями интернета стали почти 4,54 миллиарда человек, что составляет 59 процентов населения мира. Больше всего интернет-пользователей в Китае, Индии и США.
Второе место – за самым популярным сервисом видеохостинга, YouTube, с числом активных пользователей 2,291 млрд.
Третье-пятое места заняли сервисы, подконтрольные основателю крупнейшей соцсети Марку Цукербергу: WhatsApp (2 млрд), Facebook Messenger (1,3 млрд) и Instagram (1,221 млрд).
В отличие от топ-5, "захваченного" сервисами из США, вторую "пятерку" популярнейших социальных платформ "оккупировали" азиатские сервисы: Weixin/WeChat (1,213 млрд), TikTok (689 млн), QQ (617 млн), Douyin (600 млн) и Sina Weibo (511 млн).
Персонализация в рекламе
Еще одна важная тенденция 2021 года. Чтобы пробить баннерную слепоту важно максимально точно попасть в цель и показывать людям нужную рекламу. У каждого сегмента свои запросы, предпочтения, триггерные точки. Одна рекламная компания на все сегменты – моветон.
Если один СММ-щик не справляется с задачей, можно нанять несколько специалистов, и поручить им одновременное воздействие на разные группы потребителей.
Диалог с аудиторией
Если год-два назад отсутствие реакции на комментарии воспринимали как норму, то тренды СММ 2021 диктуют активный диалог с аудиторией.
Это значит, что теперь нужно:
- отвечать на комментарии;
- реагировать на любое упоминание бренда в соц.сетях;
- комментировать пользовательский контент;
- задавать встречные вопросы;
- спрашивать мнение потребителя.
Проще говоря, недостаточно запустить рекламу и сесть в ожидании заказов. Нужно обрабатывать реакции, вести живой диалог, поддерживать в блоге дружелюбную атмосферу. Важно дать понять аудитории, что их голос имеет значение и будет услышан.
