Сегодня непрерывное обучение, особенно в сфере бизнеса, — это общемировая тенденция, характерная и для Украины. Обо всех секретах и подводных камнях такого образования знает опытный преподаватель, бизнес-консультант, бизнес-тренер, практический психолог и HRD Татьяна Орлова. В ее личном «портфеле» — Институт психологии и педагогики КНПУ имени Драгоманова, Институт политических наук НАНУ — факультет государственного управления и менеджмента, а также обучение от Бостонского института этики и формирования личности — «Интерактивные методы обучения и работы с аудиторией». Кроме того, Татьяна — HRD холдинговых компаний, руководитель проектов по международному подбору персонала для стран ЕС, член Ассоциации бизнес-тренеров и коучей Украины. Также она — бизнес-тренер Института экономика, права и управления Песоцких, автор курса «Управление персоналом» и один из руководителей нового проекта по внедрению онлайн-обучения в формате Pyncompany.
Татьяна, что, на ваш взгляд, самое главное в обучении?
Умение удерживать на протяжении занятия внимание слушателей. Именно это качество и определяет настоящего профессионала. Людям должно быть интересно при любой специфике предмета. Я рада, что овладела этой технологией в 2004 году.
Вы имеете опыт офлайн- и онлайн-преподавания. Каковы плюсы и минусы каждого из них?
Офлайн — это живое общение с преподавателем, для многих эмоциональный контакт очень важен, он способствует лучшему усвоению информации. Если возникнут вопросы, можно сразу задать их. В аудитории восприятие происходит быстрее, поскольку в процессе обучения, кроме зрительной и слуховой, задействованы ассоциативная память и моторика. Второй позитивный момент — вы можете обрести полезные знакомства, которые помогут при трудоустройстве. Да, такой вариант обучения требует больше времени.
А онлайн-версия?
Это получение знаний в режиме «здесь и сейчас», этот формат называют e-learning. Во время обучения смотрят лекции в видеозаписи, проходят тесты, информация доступна в удобное время и не выходя из дома, для обучения нужен гаджет с Интернетом. Здесь важна самоорганизация человека, могут возникнуть сложности с контролем знаний.
Татьяна, в преподавании вы используете навыки психолога?
Полученные знания в области визуальной психодиагностики, конфликтологии, физиогномики, психофизиологии человека плюс практический опыт позволяют мне понимать настроение аудитории и управлять им. На мои классические знания, полученные в педагогическом институте, наложился опыт обучения и общения с аудиторией от американских тренеров. Эту технологию я активно использую сегодня. Слушатели не замечают, как пролетает время занятий, при этом получают знания. У них возникает интерес к материалу и желание продолжить.
Расскажите о международном опыте обучения. Насколько преподавание там отличается от нашего?
Исходя из своего 15-летнего опыта обучения и подбора персонала, я не могу сказать, что образование, полученное за пределами Украины, лучше. Все индивидуально и зависит от нескольких критериев: страна, учебное учреждение, программа, преподавательский состав, цена, методология и система получения знаний и желание самого человека такие знания иметь. Это ключевое.
Кто ваши ученики, можно ли сделать какую-то социологическую выборку?
Основная моя аудитория — это менеджеры разного уровня, специалисты из государственных учреждений и бизнес-структур, которым необходимы дополнительные знания. Возрастная аудитория приблизительно от 21 до 40 лет. С офисным персоналом я работаю с 2005 года и наблюдаю определенную динамику: это изначально мотивированные люди, понимающие, что они хотят и зачем они пришли на занятия. Основное их желание — не только получить теоретические знания, но и применить их на практике.
Как сейчас в Украине обстоят дела с бизнес-образованием? Высокая цена — это всегда означает хорошее образование?
Высокая цена за услуги, дорогая красивая интерьерная обстановка учебного заведения не всегда гарантируют качество полученных знаний. Важна не только обертка, но и содержание. К сожалению, многие учебные заведения страны нуждаются в материально-техническом оснащении. Тогда как преимуществом учебных учреждений за границей как раз и является хорошая материальная база. Еще один момент — содержание лекций. Я часто сталкиваюсь с бизнес-школами и тренерами, у которых оно хромает. Есть такая шутка: «Чем Микки Маус отличается от серой полевой мыши? PR-ом и раскруткой». Поэтому могу дать такие рекомендации при выборе дополнительного бизнес-обучения:
- Начните с анализа целей в жизни и ответьте себе на вопрос: зачем вам необходимо обучение, чего вы достигнете, получив эти знания?
- Определите бюджет на обучение, исходя из ваших возможностей.
- Внимательно изучите предметы и программу.
- Уточните, кто преподаватели, имеют ли они практический опыт.
- Каков имидж учебного учреждения? Почитайте отзывы.
Татьяна, у вас как у преподавателя есть свой дресс-код?
Обязательно, это всегда деловые костюмы и платья, строгие, как правило, белые блузы в тандеме с брюками. Словом, я всегда бизнес-леди!
