Home

Маркетинг без шаблонів: чому сміливість та інтуїція — ключ до прориву?

Валентина Комарова — Chief Marketing Officer в компанії Forbes Ukraine, маркетолог, яка майстерно поєднує аналітику з нестандартними підходами, що дозволяють її кампаніям залишати тривалий слід. У цьому інтерв'ю Валентина розповідає про свій шлях від початків до успіху, ділиться досвідом, як долати виклики, використовувати дані для розвитку брендів і створювати глибокий зв'язок з аудиторією.

  

Як технології змінили маркетингові стратегії за останні 5 років? Які тенденції сьогодні є найвпливовішими?

Технології трансформували маркетинг у спосіб, який важко було уявити кілька років тому. Найбільший вплив мають штучний інтелект та автоматизація, які дозволяють компаніям зекономити час на рутинних завданнях і зосередитися на креативності та стратегії. Завдяки AI, машинному навчанню та великим обсягам даних маркетинг став більш точним і персоналізованим. Одна з ключових тенденцій — це AI-аналітика, яка прогнозує поведінку споживачів, а також автоматизація комунікацій через чат-боти та голосових асистентів. Персоналізація контенту на основі даних користувачів також стала важливою, дозволяючи створювати індивідуальні кампанії для підвищення залученості аудиторії. Крім того, зростання інфлюенсер-маркетингу на платформах, таких як TikTok і Instagram, кардинально змінило підходи брендів. Тепер вони частіше співпрацюють з мікро- та нано-інфлюенсерами, які забезпечують глибший зв’язок з аудиторією.


Яка Ваша найбільш успішна рекламна кампанія? Які ключові фактори забезпечили її успіх?

Однією з найуспішніших стала кампанія для компанії «Цитрус». Ми поєднали глибокий аналіз даних із креативними рішеннями, що виходять за рамки стандартного підходу. Ключовим фактором було глибоке розуміння аудиторії та її потреб, а також інтерактивний контент, який активно залучав споживачів через соціальні мережі, перетворюючи їх на частину бренду. Кампанія включала інтеграцію яскравого концепту з онлайн- та офлайн-активностями, змагання серед клієнтів через user-generated content, що сприяло залученню молодої аудиторії. В результаті ми досягли понад мільйон органічних охоплень лише за кілька тижнів. Головні чинники успіху: синергія digital і офлайн-стратегії, правильний вибір амбасадорів та впровадження новітніх технологій в інтерактивні рекламні продукти.


Валентино, як Ви балансуєте креативність та аналітику в маркетингових стратегіях? Як вирішуєте, коли покладатися на інтуїцію, а коли — на дані?

Я завжди починаю з аналізу даних, щоб отримати чітке розуміння ситуації. Але коли мова йде про створення ідей, інтуїція часто допомагає знаходити нестандартні рішення. Це тонкий баланс, де креативність і аналітика взаємодоповнюють одна одну. Інтуїція дає поштовх до нових підходів, а дані підтверджують або спростовують їхню ефективність. Цифри вказують напрямок, але саме креативність робить кампанію унікальною. Наприклад, якщо аналітика свідчить про популярність відеоконтенту серед аудиторії, я враховую це при розробці концепцій, але додаю щось особливе, що виходить за межі стандартного підходу. Остаточне рішення про інвестування ресурсів я завжди приймаю на основі даних — показників ефективності, поведінкових аналітик і прогнозів.

 

Чи був у Вашій кар'єрі момент, коли Ви відчули себе справжнім професіоналом у маркетингу? Що стало поштовхом?

Так, пам'ятаю момент, коли під час однієї з кампаній ми зіткнулися з серйозною кризою. Все йшло не за планом, і лише швидкі рішення та впевненість у своїх силах допомогли врятувати ситуацію. Саме тоді я відчула себе професіоналом — не через те, що все було ідеально, а тому, що змогла адаптуватися до непередбачених обставин і вивести кампанію на новий рівень. Цей досвід навчив мене цінності не лише планування, але й здатності швидко реагувати на зміни та приймати рішення без страху помилитися.


Що робить маркетингову стратегію не просто ефективною, а такою, що створює глибокий зв'язок між брендом і споживачем?

Маркетингова стратегія стає справді глибокою, коли базується на чесних і справжніх цінностях бренду. Споживачі легко відчувають «штучність», тому важливо, щоб бренд говорив тією ж мовою, що і його аудиторія, проявляв відвертість і емпатію. Глибокий зв'язок можна створити через емоційний контакт, наприклад, за допомогою сторітелінгу або участі в соціально значущих ініціативах. Не менш важливо, щоб бренд залишався автентичним і відображав цінності, які поділяє його аудиторія, створюючи не лише успіх у продажах, а й досвід, який резонує зі споживачами.


Яке Ваше ставлення до розвитку персональних брендів? Чи використовуєте Ви ті ж принципи для просування себе, що й для клієнтських брендів?

Я вважаю, що розвиток персонального бренду є невід'ємною частиною успіху в сучасному маркетингу. У світі, де конкуренція стає все більш інтенсивною, здатність виділитися та сформувати унікальний імідж має важливе значення. Коли мова йде про просування себе, я застосовую ті ж принципи, що і для клієнтських брендів: послідовність, відвертість і фокус на цінностях. Для мене важливо, щоб персональний бренд відображав справжню сутність людини. Це означає не просто показувати успіхи, але й ділитися викликами та досвідом. Як і для будь-якого бренду, ключовим є виділення унікальних сильних сторін, які можуть зацікавити аудиторію. Будуючи довіру, я спираюся на автентичність і прозорість — адже споживачі цінують щирість і чесність. Крім того, персональний бренд повинен бути динамічним і адаптивним, адже світ маркетингу швидко змінюється. Я намагаюся постійно вдосконалювати свої навички та знання, що дозволяє мені залишатися актуальною та цікавій аудиторії.

 

Валентино, якби Ви могли повернутися на початок своєї кар'єри, яку б пораду дали молодій Валентині у світі маркетингу?

Я б порадила не боятися експериментувати та ризикувати. На початку кар'єри мені не вистачало впевненості у власних рішеннях, але сміливість виходити за межі стандартних підходів стала ключем до успіху в маркетингу. Важливо бути відкритим до нових ідей і не нехтувати аналітикою. Вміння працювати з даними є критично важливим: чим раніше ви навчитеся їх аналізувати та використовувати для прийняття рішень, тим швидше досягнете успіху. Дані допомагають зрозуміти потреби аудиторії та коригувати стратегії в реальному часі, створюючи надійну основу для ефективних рішень.

Я завжди готова допомогти бізнесам і рада надати підтримку!