Іванна Феєр – українка, яка вже вісім років будує своє життя в Чехії, поєднуючи одразу кілька сильних ролей: підприємниця, майстриня, засновниця PAREA CARTEL SALON. PAREA CARTEL SALON під її керівництвом виріс із невеликого барбершопу до повноцінного б’юті-простору, а сьогодні команда працює вже над створенням власної лінійки продуктів для чоловічого догляду. Іванна – жінка, яка вміє поєднувати бізнес, сім’ю та власну реалізацію. Її історія – про українську наполегливість, яка здатна створювати красу навіть там, де все починалося з викликів!
Іванно, наразі ви проживаєте в Чехії. Поділіться, з якими викликами ви зіткнулися після переїзду? Коли ви відчули: «Чехія – це мій дім»?
В Чехії я вже вісім років, але чесно: моменту «ось це мій дім» тут так і не було (посміхається). Ми переїхали ще до повномасштабного вторгнення і перші місяці були достатньо складними. Мовний бар’єр – це перше, що ти відчуваєш, адже навіть прийти в кафе, щось запитати, оформити документи – це виклик. Професійно теж було нелегко: я працювала зовсім не в тій сфері, де я зараз: фізична праця, завод, прибирання. Емоційно були гойдалки: хотілося назад в Україну, було багато сумнівів: «а раптом це не моя країна, не мій шлях?» Але я розуміла, що переїзд – це не казка, а шлях і він не зобов’язаний бути легким, але я точно не хотіла все кинути на півдорозі. При цьому я завжди відчувала і досі відчуваю: Україна – це дім. Тут, в Чехії, я живу, працюю, розвиваю бізнес, а вдома в Україні у мене коріння. Тому, мабуть, я й досі живу на дві країни!
Є думка, що еміграція «знімає всі маски», залишає лише справжнє. Чи погоджуєтесь ви з цим, і що ви відкрили у собі за цей час?
Так, еміграція дуже чесна. Тут не працює «я кимось була», «у мене там було…». Ти приїжджаєш і все починаєш з нуля. За ці роки я відкрила в собі витривалість, про яку навіть не підозрювала. Зрозуміла, що можу працювати багато, вчитися з нуля, встигати і з сім’єю, і з роботою, і з бізнесом.
Іванно, коли у вашому житті з’явилась ідея створити власний салон у Чехії? Що було поштовхом?
Все почалося дуже просто – з чоловічих стрижок! У мене чоловік і син, а у чоловіка – борода, і в нашому місті постійно була проблема знайти нормального майстра. Здавалося б, дрібниця, але коли кожен візит до перукаря – це стрес, ти починаєш думати: «Може, це знак?» Після декрету я зрозуміла, що не хочу повертатися на важку фізичну роботу й працювати на когось. Хотілося самостійності, чогось свого і роботи з людьми. Так народилась ідея барбершопу (посміхається). Ми знайшли приміщення, яке вже було пов’язане з б’юті-сферою, купили його і почали створювати свій простір. Спочатку це була історія «є попит, давай дамо якісний сервіс», а потім до цього додалося відчуття: я хочу, щоб тут було красиво, стильно, щоб люди приходили не тільки за стрижкою, а й за атмосферою. І так звичайний барбершоп перетворився на PAREA CARTEL SALON.
Розкажіть про «PAREA CARTEL SALON». Що сьогодні робить його особливим серед інших салонів?
Спочатку це був чоловічий простір. Ми сфокусувалися на стрижках: акуратних, стильних, таких, після яких чоловік дивиться в дзеркало й відчуває: «Оце так, я класно виглядаю». Потім до стрижок додалися оформлення бороди, гоління, догляд за обличчям. Зараз до нас приходить чоловік, сідає в крісло і на певний час просто «забуває про світ». Стрижка, укладка, борода, олійка, масаж шиї та плечей – і він виходить уже зовсім інший. Ми працюємо переважно з чеською аудиторією, але останні роки до нас активно приєднуються і українці – це окрема приємність. Згодом я додала жіночий напрямок: відновлення волосся, кератин, ботокс, стрижки. Тобто сьогодні PAREA CARTEL SALON – це місце, куди приходить вся родина: чоловік на свій догляд, жінка на свій. Що нас відрізняє? Ми не женемося за потоком. Для мене важливі якість, сервіс і відчуття, що людина виходить задоволеною, а не просто «відміченою в графіку».
Цікаво, а які етапи були найскладнішими у відкритті бізнесу за кордоном?
Найперше – це бюрократія. Банківські рахунки, реєстрації, податки: усе нове, іншою мовою, з іншою логікою, паперів було море. Другий великий виклик – люди й постачальники. Знайти дійсно сильних майстрів у невеликому місті непросто. Адже потрібно, щоб майстерність йшла поруч із відповідальністю. Постачальники – ще одна історія. Ми кілька разів прогоріли на шампунях та продукції, яка не відповідала нашим очікуванням. Це були і фінансові, і моральні «мінуси». Ну і, звісно, перші місяці роботи. Перший місяць салон «не приніс навіть на оренду», другий був трохи кращим, третій вже дав надію. Приблизно через пів року ми вийшли на стабільний плюс. Психологічно це важко: ти вкладаєш гроші, сили, нерви, а натомість бачиш «мінус». Ми з чоловіком багато говорили, підтримували одне одного й трималися за ідею: якщо ми вже наважилися відкритися, треба дати цьому шансу розкритись.
Іванно, ви не просто керуєте салоном, а й самі працюєте з клієнтами. Чому для вас важливо залишатись «у процесі», а не лише управляти?’
Я не з тих людей, які можуть просто заходити, рахувати касу й зникати (посміхається). Мені важливо відчувати свій салон зсередини! Після декрету в мене був вибір: керувати й сидіти вдома або піти вчитися й стати частиною б’юті-команди. Я обрала другий варіант! Закінчила курси з холодного відновлення, кератину, ботоксу, зачісок і сьогодні я працюю як майстриня по відновленню жіночого волосся. Керувати салоном, не розуміючи, що відчуває майстер у кріслі, для мене це нелогічно. Я хочу знати, як працюють наші продукти, як реагують клієнти, які в них страхи, які запитання. Зараз у мене є певні дні запису, є свої постійні клієнтки. Це дозволяє тримати руку на пульсі й залишатися живою в професії, а не перетворюватися лише на людину з папками й рахунками.
Ви жінка, мама, бізнесвумен, майстриня. Як вам вдається поєднувати ці ролі без втрати енергії?
Чесно? Це непросто. Але я навчилася розділяти свій день і свої ролі. У салоні я керівниця і колега, а вдома я не керівниця (посміхається). Там керує чоловік, а я – мама й жінка, яка готує вечерю, проводить час з сином, а можу просто втомлено впасти на диван. Це важливо: дозволяти собі бути не «ідеальною», а живою.
Як ви бачите розвиток PAREA CARTEL SALON у найближчі роки? Можливо, мрієте про нові локації чи створення власного бренду продуктів?
Ми вже стоїмо на порозі змін. По-перше, хочемо оновити інтер’єр салону, зробити його ще більш стильним, цілісним, таким, який буде відображати наш рівень і філософію. По-друге, ми працюємо над власною лінійкою продуктів: пудри для волосся, гелі, олії для бороди. Продукти ми вже тестуємо, було багато проб, які ми просто відкинули, бо не відповідали нашому «я би сама це купила?». Зараз шукаємо ідеальну тару, працюємо над дизайном, вивчаємо інгредієнти. Особисто я планую продовжувати вчитися, мене дуже цікавить нарощення волосся, і в нашому місті є попит на майстрів у різних б’юті-напрямках. Хочу, щоб PAREA CARTEL SALON залишався місцем, де завжди є розвиток і для нас, і для клієнтів.
