Юлія Резниченко – українка, жінка, що мала ідеально вибудуваний професійний маршрут, «правильну» роботу, стабільність і статус. Але саме усередині цієї стабільності одного дня з’явилася тиша – відчуття, що життя проживається не так, як хочеться. Переїзд до Нідерландів, тиск відповідальності і коучинг стали тим поштовхом, який відкрив головне: за роками роботи, досягненнями та дисципліною стояло глибоке прагнення творити щось інше. Саме так народився внутрішній запит на нову професію, середовище та новий сенс, що згодом привело її до створення власного beauty-простору «PHENOMENA» в Амстердамі!
instagram.com/phenomena.amsterdam
Юліє, ви понад 14 років працювали аудитором! А як у вашому житті з’явилася думка про те, що потрібно все змінити?
Якщо дивитися тільки з боку, справді здається, що я мала «ідеальне життя»: хороша освіта, велика міжнародна компанія, чітке кар’єрне зростання. Я народилася в Маріуполі, у 16 років переїхала до Києва, вступила до економічного університету: я завжди любила математику, але паралельно в мені жила потреба в креативності. Тому аудит колись здавався золотою серединою: це і про цифри, і про великий світ, міжнародні проєкти, можливості. Я пройшла класичний шлях: спочатку менша компанія, потім – одна з компаній «великої четвірки». Працювала аудитором у Києві, мала дуже різні проєкти і це давало відчуття значущості, але з часом усе менше давало відчуття життя. У 2014 році, на тлі турбулентності в країні та економіці, я раптом зловила себе на тому, що всередині «вакуум»: ніби зовні все правильно, а всередині – порожньо. Переїзд до Нідерландів тоді виглядав суто раціональним кроком: внутрішній трансфер у тій же компанії, «ще два роки досвіду», нова країна. Я їхала в Роттердам із думкою, що це тимчасово, а потім повернуся додому. Але саме там, у цій зовсім не «моїй» атмосфері, почав визрівати внутрішній запит на зміни: мені стало очевидно, що я відпрацювала 14 років у професії, яка дає статус, але вже не дає щастя. І в якийсь момент я чесно собі сказала: «Я живу не своїм життям». Саме з цієї чесності й почалася історія змін.
Чи пам’ятаєте той внутрішній момент зламу або прозріння?
Це був не один день і не одна «красиво оформлена» мить. Це був період, коли життя буквально притиснуло мене до стіни. Переїхавши в Амстердам, я купила квартиру в кредит, будучи впевненою, що це житлове приміщення, а згодом отримала листа, що за документами це комерція, і я не маю права там жити. Я вклала туди всі гроші, не могла ні повноцінно жити, ні здавати, ні продати. Я опинилася в пастці – юридичній, фінансовій і емоційній. На цьому фоні почалися проблеми зі сном, стрес, потім ковід, який кілька разів сильно «бив» по самопочуттю. У якийсь момент я вперше в житті пішла в коучинг, просто тому, що вже не «вивозила» все це одна. І от під час однієї з сесій, коли ми розбирали мою поточну реальність, у мене з’явилася кристально чітка фраза: «Я нещаслива. Я живу не своїм життям і не там, де хочу бути». Саме це змусило мене почати вибудовувати шлях крок за кроком.
Повномасштабна війна розділила життя мільйонів людей на «до» і «після». Як вона торкнулася вас особисто?
Для мене ця тема надзвичайно особиста, адже моя родина з Маріуполя. Коли я виставила квартиру на продаж, щоб інвестувати в PHENOMENA, буквально за кілька тижнів почалося повномасштабне вторгнення, а мама опинилася в окупації без зв’язку й розуміння, що буде завтра. Життя в Амстердамі ніби тривало, але всередині було постійне відчуття розриву: ти в безпеці, а серце там, де болить. Я дуже хотіла повернутися в Україну, але розуміла, що моя сила зараз – діяти там, де я можу бути корисною: допомогти родині, підтримати українців у Нідерландах, створити можливості. Я забрала маму, ми пройшли цей етап, і попри страхи, я все одно інвестувала в PHENOMENA. Це став мій особистий фронт: не дозволити війні забрати майбутнє.
Ви будували салон краси в Амстердамі у момент, коли почалася велика війна. Чи змінила війна ваші бізнес-цінності, ваше бачення краси?
До війни я мріяла створити простір високого сервісу й «тихої розкоші», але після 24 лютого до цього додався інший вимір – сенс. Краса перестала бути для мене поверхневою сферою: вона стала про турботу, про право жінки почуватися живою й бажаною навіть у часи руйнувань. Війна дуже загострила мої цінності: гідність, повагу, чесність, безпеку і змінила те, як я формую команду та як ми представляємо Україну. PHENOMENA стала не просто бізнесом, а місцем сили, де українські майстри працюють у гідних умовах, а клієнти відчувають любов до деталей. Краса стала для мене ще більше про людяність, ніж про глянець!
PHENOMENA виглядає дуже цілісно: стиль, атмосфера, сервіс. З чого почалося формування цієї філософії?
Філософія PHENOMENA почалася з простого, але особистого запитання: «У якому місці я сама хотіла б провести кілька годин свого життя?» Я мріяла створити не просто інтер’єр, а простір досвіду, де кожна деталь – від світла до чашки кави, говорить клієнту: «Тут про вас подбали». Коли я вперше зайшла в пусте приміщення майбутнього салону, я відчула – це моє місце, і саме тут я можу втілити свою ідею гармонії, сервісу та естетики. Філософія PHENOMENA народилася на перетині моєї системності з аудиту, жіночої чутливості та українського рівня якості, який відчувається навіть без слів.
PHENOMENA вже асоціюється з високою планкою якості, до якої звикли далеко не в кожній європейській столиці. У чому, на вашу думку, полягає унікальність цього проєкту? Що робить «PHENOMENA» – феноменом у б’юті-індустрії Амстердама?
Унікальність PHENOMENA полягає в тому, що це не просто салон – це найбільший і наймасштабніший beauty-проєкт в Амстердамі й наразі в Нідерландах. Коли я створювала PHENOMENA, мені хотілося збудувати не точковий бізнес, а простір нового рівня: місце, де сервіс, якість, інновації та архітектура доповнюють одне одного. Наш салон розташований у серці Амстердама, в районі Старий Південь, у сучасній престижній будівлі, яка сама по собі задає певну планку. За два з половиною роки PHENOMENA виросла у проєкт, який знають, визнають і обговорюють. У нас сформувалася сильна база клієнтів, серед яких і зіркові гості, і впливові голландські персоналії. Про нас писали в численних місцевих журналах і виданнях, тому що PHENOMENA справді стала явищем – у місті довго не було такого формату б’юті-простору. Під одним дахом ми поєднали все, що сучасна жінка хоче отримати в одному місці: догляд за обличчям і тілом, nail-послуги, hair-сервіс, естетичну косметологію, апаратні методики, ін’єкції. Це інтернаціональний проєкт, який переосмислює, як може працювати б’юті-індустрія в Європі! Саме тому PHENOMENA і є унікальною: ми створили те, чого раніше в Нідерландах просто не існувало.
Ви – українка, яка створила бізнес у Європі. Як українська ідентичність вплинула на ваш стиль керівництва?
Українська ідентичність дуже сильно вплинула на мій стиль керівництва. Іноді мені здається, що PHENOMENA – це моя особиста відповідь на всі стереотипи про українських жінок, які я бачила в Європі. Мені хотілося довести, передусім собі, що українська жінка здатна створити бізнес світового рівня. У моєму керівництві поєднуються українська працьовитість, прямота, емпатія та висока планка якості. І головне: я хочу, щоб кожен, хто заходить у PHENOMENA, відчував: саме так виглядає продукт, створений українською жінкою!
