Авторка інтерв'ю Аліна Фартушна
Beauty-ринок Південної Каліфорнії належить до найбільш конкурентних у США – висока щільність салонів, франшизні мережі, незалежні майстри, модель booth rent, високі орендні ставки, ліцензійні вимоги, страхування, регуляторний контроль – усе це формує середовище, в якому стабільність бізнесу визначається не гучністю заяв, а здатністю працювати в системі. Сан-Дієго, як частина цього регіону, поєднує вимогливу аудиторію, високий рівень сервісних очікувань і надзвичайно швидку реакцію клієнтів на будь-яке зниження якості.
У такому середовищі професійна присутність потребує не просто технічної майстерності, а структурного підходу. Саме в цій логіці працює Орина Курасова – brow-експертка та educator із понад десятирічним міжнародним досвідом, яка після переїзду до США не змінила професію, а інтегрувала власну експертизу в американський ринок, зберігши професійну планку й трансформувавши її в управлінську модель. Професійне становлення Орини відбулося в Україні – країні, яка протягом останніх років стала одним із центрів технічного розвитку brow-індустрії в Європі. Змагальна культура, міжнародні чемпіонати, жорстка оцінка техніки, архітектури форми, симетрії, роботи з кольором – усе це сформувало середовище, де якість перестала бути субʼєктивною категорією і стала вимірюваною.
Саме в такій системі Орина формувала свій професійний фундамент. Участь у міжнародних чемпіонатах, призові місця, а згодом і суддівство стали не лише етапами карʼєри, а маркерами професійного визнання. У beauty-індустрії роль судді – це не формальний статус, а довіра галузі до здатності спеціаліста оцінювати інших відповідно до стандарту.
«Суддівство – це не про субʼєктивну симпатію. Це про критерії. Якщо ринок не має критеріїв, він деградує», – зазначає Орина Курасова, коментуючи свій досвід роботи в міжнародному середовищі.
Згодом вона виступала суддею міжнародних чемпіонатів і спікером профільних заходів, присвячених розвитку стандартів якості та професійної етики. Освітня діяльність стала окремим напрямом її роботи. Як educator, вона брала участь у підготовці спеціалістів до роботи за міжнародними вимогами, формуючи не лише техніку виконання, а й системне мислення. Освітній компонент у beauty-галузі має особливу вагу. На відміну від багатьох сфер, де стандарти закріплені законодавчо, у сфері послуг значна частина критеріїв формується саме через професійну спільноту. Судді, спікери, educator – це ті, хто визначає рамку якості. Професійний статус Орини Курасової підтверджується і співпрацею з міжнародними брендами. Вона є амбасадоркою ÉLAN – компанії, що працює на глобальному ринку професійної косметики. Подібні партнерства передбачають не просто технічну компетенцію, а відповідність міжнародним стандартам роботи та репутацію у фаховому середовищі.
Переїзд до США не означав для неї зміну професійного вектора. Натомість він вимагав повної інтеграції в регуляторну систему іншої країни. Каліфорнія – один із найбільш контрольованих штатів з точки зору beauty-діяльності. Ліцензування, санітарні інспекції, страхування відповідальності, податковий облік, корпоративна структура – усе це є обов’язковими елементами ведення бізнесу.
«Я не ідеалізувала ринок. Я одразу розуміла, що тут працюють правила і якщо ти не готовий працювати в межах правил – система тебе не прийме», – говорить Курасова.
У Сан-Дієго поширеною є модель швидкого обігу клієнтів. High turnover service дозволяє масштабувати дохід за рахунок кількості процедур, однак нерідко знижує можливість індивідуального підходу та глибокого контролю стандарту. Паралельно активно працює booth rent модель, де майстри орендують робоче місце і діють автономно, без централізованого управління якістю. Підхід Орини Курасової принципово інший. Вона не обрала шлях автономної індивідуальної практики, хоча це є поширеним форматом на американському ринку. Замість цього була вибудувана студійна модель із командною структурою та внутрішніми стандартами.
«Мені не потрібно доводити, що я краща. Потрібно стабільно працювати на рівні, який не знижується», – зазначає вона.
У цьому підході важливим є не лише кінцевий результат процедури, а й процес. Як формується комунікація, як вибудовується дисципліна, як контролюється якість у команді. «Команда – це не ієрархія. Це відповідальність кожного за спільний стандарт», – пояснює Орина.
Експерти галузі відзначають, що перехід від індивідуальної ремісничої практики до структурованої студійної моделі є ознакою зрілості бізнесу. У сегменті brow-послуг подібна трансформація зустрічається не так часто, оскільки вимагає управлінської компетенції, фінансової відповідальності та довгострокового планування. Працюючи в одному з найбільш конкурентних регіонів США, Орина Курасова демонструє приклад інтеграції міжнародної експертизи в локальний ринок без адаптації до знижених стандартів. «Америка дуже швидка і якщо немає структури – система тебе з’їдає», – коментує Орина, описуючи динаміку регіону.
Сан-Дієго є ринком із високою сервісною культурою – клієнт очікує не лише результат, а й прозорість, передбачуваність, професіоналізм. У таких умовах довгострокова присутність на ринку неможлива без стабільності процесів. Саме ця стабільність і стає конкурентною перевагою. У ширшому контексті діяльність Орини Курасової відображає тенденцію глобалізації beauty-індустрії – ринки більше не існують ізольовано, фахівці з міжнародним досвідом стають провідниками технічної культури, стандартів і методології роботи, які трансформують локальні сегменти. Її діяльність демонструє поєднання кількох ролей – практикуючої експертки, educator, судді міжнародних чемпіонатів та підприємниці. Така модель не є типовою для локального brow-сегмента США, де домінує індивідуальна практика. У середовищі, де конкуренція часто будується на швидкості обслуговування й маркетинговій активності, саме системність, освітній вплив і здатність працювати в межах регульованої економіки визначають довгострокову професійну стійкість.
Діяльність Орини Курасової демонструє приклад інтеграції міжнародного професійного досвіду в конкурентний американський ринок без втрати стандартів, сформованих у змагальному середовищі. У цьому контексті її робота ілюструє ширший процес – перехід beauty-сегмента від ремісничої моделі до інституціоналізації якості!
