Сфера імміграційного права сьогодні стала однією з найзатребуваніших і водночас найризикованіших для людей, які мріють побудувати нове життя в США чи Канаді. Щодня тисячі людей звертаються по допомогу до консультантів, адвокатів та міграційних компаній, сподіваючись отримати професійний супровід на шляху до легалізації свого статусу, возз'єднання родини чи отримання постійного місця проживання. Однак разом із зростанням попиту збільшується і кількість недобросовісних посередників, які обіцяють швидкі результати, залишаючи людей сам на сам із проблемами, відмовами та втраченими роками. Ми поговорили із Веронікою Жидулею – засновницею міграційної компанії Axiom Imm, ліцензованим провайдером міграційних послуг, юристкою та консультанткою з прав людини. За роки роботи вона супроводжувала клієнтів у складних імміграційних процесах, працювала з непростими кейсами та допомагала людям знаходити законні рішення навіть у ситуаціях, які на перший погляд здавалися безвихідними.
Вероніко, ви працюєте у сфері імміграційного права та супроводжуєте людей у питаннях переїзду до США та Канади. Цікаво, а з чого почався ваш шлях у цій професії?
Мій шлях у цю професію почався зовсім не з кар’єрного плану чи мрії працювати в імміграційній сфері. Навпаки, я сама пройшла дуже непростий шлях адаптації в новій країні і на власному досвіді відчула, наскільки складною та заплутаною може бути імміграційна система для людини, яка опиняється далеко від дому. До переїзду я багато років працювала в Національній поліції України в Одесі, маю юридичну освіту, займалася комунікаціями та роботою зі ЗМІ. Я любила свою професію і ніколи не планувала емігрувати. Мій переїзд був вимушеним і зовсім не схожим на красиву історію про американську мрію – буквально рухалася крок за кроком, не до кінця розуміючи, куди мене приведе цей шлях. Коли я вперше приїхала до США, мені не сподобалося практично все (посміхається). Я почувалася чужою, розгубленою і дуже сумувала за домом. Тоді я зрозуміла, що найбільша проблема еміграції – це не документи. Найбільша проблема – відсутність розуміння того, як працює система: ти постійно чуєш десятки порад від знайомих, читаєш суперечливу інформацію в інтернеті, звертаєшся до різних спеціалістів і в якийсь момент перестаєш розуміти, кому взагалі можна довіряти. Я почала самостійно вивчати американське та канадське законодавство, розбиратися в процедурах, аналізувати правила, читати офіційні джерела, вчитися працювати з формами та документами. Спочатку це було потрібно мені самій, але поступово я зрозуміла, що поруч є величезна кількість людей, які проходять через ті самі труднощі. З того часу й народилася ідея допомагати іншим людям проходити цей шлях легше, швидше та без тих помилок, які колись довелося пережити мені.
Що для вас означає бути провайдером міграційних послуг?
Для мене бути провайдером міграційних послуг – це набагато більше, ніж просто заповнювати форми чи подавати документи. Насправді за кожною справою стоїть людська історія: хтось хоче возз’єднатися з родиною, хтось рятує свій бізнес, хтось будує майбутнє для дітей, а хтось буквально починає життя заново після складних життєвих обставин. Щодня я спілкуюся з людьми, які довіряють мені дуже особисті речі, вони розповідають свої історії, діляться переживаннями, страхами та надіями. Тому я завжди кажу, що в моїй роботі є частина юриста, частина психолога і навіть частина кризового менеджера.
Багато хто бачить лише результат: отриману візу, грін-карту чи дозвіл на проживання. Що насправді залишається за кадром?
За кожним успішним результатом стоїть величезний обсяг роботи, який залишається непомітним для клієнта. Люди бачать готовий документ, але не бачать десятки годин аналізу, перевірок, підготовки та комунікації. Імміграційна система США надзвичайно деталізована. Одна форма може містити десятки сторінок інструкцій, а одна помилка здатна коштувати місяців очікування або навіть відмови. Дуже часто клієнти не розуміють, наскільки важливим є кожен підпис, дата чи документ у справі. Окрім цього, постійно змінюються правила, політика, процедури та вимоги. Тому ця професія вимагає постійного навчання і моніторингу змін. Неможливо одного разу вивчити систему і працювати за старими знаннями.
Цікаво, а наскільки часто до вас звертаються люди вже після невдалого досвіду співпраці з іншими консультантами чи адвокатами? Які проблеми найчастіше доводиться виправляти?
Насправді таких випадків дуже багато. Часто люди приходять уже після того, як втратили гроші, час і віру в позитивний результат. Найчастіше доводиться виправляти неправильно подані документи, помилки у формах, невірно обрану стратегію або наслідки некваліфікованих консультацій. Буває, що людина роками живе з переконанням, що в неї немає жодного шансу на легалізацію, хоча проблема могла бути вирішена значно раніше. Я завжди наголошую: краще витратити час на перевірку спеціаліста на початку, ніж потім витрачати роки на виправлення чужих помилок.
Останніми роками в мережі дедалі частіше можна побачити історії про людей, які заплатили значні кошти за імміграційні послуги, але залишилися без результату. Наскільки масштабною є ця проблема сьогодні?
На жаль, ця проблема дійсно існує і вона значно масштабніша, ніж здається багатьом людям. Особливо це стосується новоприбулих іммігрантів, які перебувають у стресі та шукають швидке рішення своїх питань. Коли людина боїться втратити статус або не розуміє, як працює система, вона часто готова довіритися першому, хто пообіцяє простий і швидкий результат – цим користуються недобросовісні консультанти. Найгірше те, що наслідком стають не лише фінансові втрати. Помилки залишаються в імміграційній історії людини на роки й можуть впливати на майбутні рішення міграційних органів.
Ви є засновницею Axiom Imm. Розкажіть, яку проблему на ринку міграційних послуг ви побачили тоді, коли вирішили створити компанію?
Коли я сама проходила через імміграційні процеси, то побачила величезний дефіцит якісної, чесної та зрозумілої підтримки для людей. Інформації навколо багато, але вона часто суперечлива, а різні спеціалісти можуть пропонувати абсолютно різні рішення однієї й тієї ж ситуації. Я й сама свого часу втратила чимало часу, коштів і нервів, намагаючись знайти правильний шлях. Тоді я зрозуміла, наскільки людям потрібен не просто виконавець послуг, а фахівець, який пояснить, підкаже і проведе через увесь процес. Створюючи Axiom Imm, я хотіла побудувати компанію, де в центрі уваги буде не документ, а людина та її історія. Для мене важливо, щоб клієнт розумів кожен етап своєї справи, отримував чесну комунікацію та реалістичну оцінку перспектив.
А якщо говорити ширше про напрямки роботи Axiom Imm, які саме категорії справ і міграційних процесів ви супроводжуєте?
Сьогодні ми працюємо з широким спектром імміграційних процесів – це захисні статуси, дозволи на роботу, репароль, advance parole, продовження імміграційних документів, туристичні, студентські та сімейні візи, возз’єднання родин, грін-карти через шлюб, супровід переможців лотереї Green Card та багато інших напрямків. Кожна справа має свої особливості, але наша головна задача залишається незмінною – допомогти людині пройти процедуру максимально правильно та без зайвих ризиків.
І на завершення. Що для вас сьогодні є найбільшим професійним досягненням: успішні кейси, розвиток компанії, довіра клієнтів чи, можливо, щось значно більше?
Безумовно, успішні кейси та розвиток компанії важливі, але якщо говорити відверто, найбільшим досягненням для мене є довіра людей. Коли людина звертається до мене в один із найскладніших періодів свого життя, довіряє свою історію, документи, своє майбутнє і потім повертається з хорошими новинами – це неможливо виміряти цифрами чи статистикою. Для мене справжній успіх полягає в тому, що сьогодні я можу допомагати людям пройти той шлях, який колись проходила сама! І якщо завдяки моїй роботі хтось уникнув помилки, зберіг час, гроші та нерви, значить усе це було недаремно.
