Home

Олена Гуцол: чому сервіс сьогодні цінується не менше, ніж талант

Сьогодні фотографія давно перестала бути лише способом зафіксувати подію чи красивий кадр. Фотографія стала мовою емоцій, інструментом самопрезентації, частиною особистого бренду та способом зберегти найцінніші моменти життя. Особливо це відчутно в умовах сучасного ринку США, де клієнти обирають не просто фотографа, а людину, якій готові довірити свої історії, емоції та найважливіші події. В інтерв’ю для журналу GOSSIP – Олена Гуцол! Олена є фотографинею, яка створює професійні фотопроєкти у США, проводить лекції, майстер-класи, індивідуальні консультації та ділиться власним професійним досвідом із колегами. Ми поговорили про її бачення сучасної фотографії, особливості роботи на американському ринку та взаємодію з клієнтами, сервіс як ключовий інструмент успіху!


instagram.com/alyonagutsol_photo

 

Олено, а які принципи допомогли вам не лише освоїти професію, а й побудувати власне ім'я та довіру клієнтів?

Якщо озирнутися назад, то я розумію одну важливу річ: довіра не з'являється за один день і не купується красивими фотографіями чи рекламою. Вона будується роками, щоденною працею, чесністю та ставленням до людей – це завжди було моїм головним принципом. Я дуже вимоглива до себе: якщо вже беруся за справу, то хочу зробити її максимально якісно. Постійно навчалася, обирала найкращих викладачів, вкладала час і кошти у свій розвиток, бо розуміла: щоб люди тобі довіряли, спочатку ти сама маєш стати професіоналом. Сьогодні я бачу результат такого підходу. Люди повертаються, рекомендують мене друзям і довіряють найважливіші моменти свого життя. Для мене це і є найбільше професійне визнання.


Фотографія за останні роки дуже змінилася під впливом соціальних мереж і штучного інтелекту. А як ви бачите роль професійного фотографа сьогодні?

Мені здається, що сьогодні професія фотографа стала навіть ціннішою. Так, ШІ стрімко розвивається, соціальні мережі переповнені красивими картинками, а створити гарне зображення може майже кожен. Але є те, чого не здатні замінити жодні технології – живі емоції та справжній контакт між людьми. Я позитивно ставлюся до ШІ й вважаю його хорошим інструментом, який допомагає фотографам економити час на технічній роботі. Але дуже важливо не перейти ту межу, коли фотографія перестає бути живою. Красиву картинку можна створити за допомогою технологій, але душу й емоції – ні. Я завжди кажу, що фотограф – це набагато більше, ніж людина з камерою; це людина, яка створює атмосферу, допомагає розкритися й зробити так, щоб людина почувалася природно перед об'єктивом – тоді народжуються найкращі кадри.

 

Наразі ви працюєте у США. Цікаво, які особливості роботи з американськими клієнтами найбільше відрізняються від того, до чого звикли фотографи в Україні?

Переїхавши до США, я дуже швидко зрозуміла, що тут усе працює трохи інакше. І справа навіть не в самій фотографії, а в людях, їхніх цінностях і ставленні до життя. Найбільше мене вразило те, що американці набагато простіше ставляться до себе. Для них фотосесія – це не про ідеальну картинку чи бажання когось вразити. Їм важливо зберегти щирі емоції, сімейні моменти, усмішки дітей, обійми та справжню атмосферу, вони не прагнуть бездоганності й дозволяють собі просто бути собою. Мені дуже близький такий підхід. Я люблю живі, емоційні кадри, тому мені комфортно працювати з американськими клієнтами; вони довіряють фотографу, відкриті до експериментів і отримують задоволення від самого процесу, а не хвилюються через кожну позу. Українці ж, навпаки, ретельно готуються, продумують кожну деталь і переживають, як виглядатимуть у кадрі – це наша особливість. Водночас, якщо говорити про бізнес-клієнтів, ситуація дещо інша. Українські підприємці, які розвивають бізнес у США, зазвичай мають дуже високі вимоги до результату, але й готові інвестувати у якісний контент. Американські клієнти часто простіше ставляться до процесу зйомки, тоді як для бізнесу головним залишається професійний результат, який працюватиме на розвиток бренду.


Для багатьох спеціалістів переїзд до США означає необхідність будувати кар'єру майже з нуля. Які виклики доводиться долати фотографу в новій країні?

Переїзд до іншої країни – це завжди новий старт. Неважливо, скільки років досвіду ти мав до цього, у США про тебе ще ніхто не знає, тому свою репутацію доводиться будувати заново. Але я завжди сприймала це як можливість, а не як проблему. На початку дуже важливо не чекати, що клієнти з'являться самі, потрібно знайомитися з людьми, бути активним, показувати свої роботи, вести соціальні мережі. Я починала з творчих проєктів, співпрацювала з українською спільнотою, брала участь у благодійних ініціативах – так поступово з'явилися перші рекомендації, які виявилися ефективнішими за будь-яку рекламу. Важливо не чекати ідеального моменту чи високих гонорарів – головне працювати, формувати свою репутацію і саме вона з часом приведе до постійних клієнтів.

  

Однією з ваших сильних сторін клієнти називають сервіс. Що особисто для вас означає якісний сервіс у фотографії?

Для мене сервіс починається задовго до самої фотосесії. Це не лише кілька годин зйомки, а весь шлях клієнта – від першого повідомлення до отримання готових фотографій. Я допомагаю підібрати образи, консультую щодо локації, підготовки, відповідаю на всі запитання, щоб людина почувалася впевнено ще до нашої зустрічі. Під час зйомки для мене важливо не просто зробити гарні кадри, а створити комфортну атмосферу, я допомагаю з позуванням, підтримую, багато спілкуюся, щоб людина отримувала задоволення від самого процесу. Найприємніше чути після фотосесії: «Мені було так легко й комфортно». Для мене це означає, що все зроблено правильно. Сьогодні красивими фотографіями вже складно здивувати. Тому я переконана, що люди обирають не лише результат, а й ставлення до себе. Сервіс, увага до деталей і щира турбота про клієнта стають тією причиною, через яку люди повертаються знову й рекомендують фотографа іншим.


Окрім фотографії, ви також проводите майстер-класи та виступаєте з лекціями. Які помилки найчастіше допускають фотографи на початку свого шляху?

Найчастіше люди думають, що достатньо купити хорошу камеру й пройти курс, а клієнти з'являться самі. Насправді професія фотографа значно ширша: сьогодні від фотографа очікують уже значно більше, ніж просто якісних кадрів. Клієнтам важливо, щоб спеціаліст умів працювати з відео, створював контент для соціальних мереж, знімав бекстейдж, розумівся на просуванні, маркетингу та сучасних цифрових інструментах. Особливо в США хороший фотограф сьогодні – це універсальний фахівець, який допомагає клієнту комплексно працювати над його візуальною комунікацією та особистим брендом. Тому сучасний фотограф має постійно розширювати свої компетенції, адже успішний спеціаліст – це вже не лише людина з камерою, а й контент-креатор, відеограф, комунікатор і фахівець, який розуміє, як працює сучасний ринок.

 

Що надихає вас розвиватися у професії та які цілі ви ставите перед собою на найближчі роки?

Мені здається, що розвиток – це природний стан людини. Чим більше я працюю, тим більше розумію, скільки ще хочу навчитися і це надихає мене рухатися вперед. Я постійно проходжу нові навчання, вивчаю сучасні технології, маркетинг і все, що допомагає ставати кращим спеціалістом. Останнім часом мені особливо цікаво проводити майстер-класи, лекції та професійні консультації, ділитися власним практичним досвідом і спілкуватися з колегами. Для мене це можливість не навчати, а обмінюватися знаннями й надихати інших власним прикладом. У найближчі роки хочу ще активніше розвивати свій професійний напрямок, реалізовувати нові творчі проєкти, проводити майстер-класи, лекції. Також мрію створити власний творчий простір, який об'єднає фотографів для навчання, обміну досвідом та натхнення. Для мене справжній успіх – це коли клієнти довіряють тобі найцінніші моменти свого життя, а люди, з якими ти працюєш і ділишся своїм досвідом, знаходять для себе нові можливості й натхнення. Заради цього хочеться працювати й розвиватися далі!