Сьогодні Supply Chain, Procurement і Logistics – це вже не просто операційні функції, а важлива частина стратегічного розвитку бізнесу. Професійний шлях Світлани Головатенко – від України до побудови кар’єри у США – став історією постійного розвитку, адаптації та поглиблення експертизи. Сьогодні вона працює на перетині Supply Chain, Procurement і Logistics, допомагаючи бізнесу підвищувати ефективність, управляти ризиками та вибудовувати стійкі ланцюги постачання!
www.linkedin.com/in/svitlana-holovatenko
Світлано, наскільки складно було адаптувати вже здобутий досвід до нового професійного середовища та американського ринку?
Переїзд до США став для мене не просто зміною країни, а можливістю по-новому подивитися на власний професійний досвід. Тому я не намагалася просто перенести український досвід у нове середовище, а свідомо доповнювала його новими знаннями. Я інвестувала час у додаткову освіту, професійні сертифікаційні програми, сучасні підходи до управління проєктами, Procurement і Supply Chain. Особливо мене вразило те, наскільки стратегічною у США є ця сфера: Supply Chain і Procurement безпосередньо впливають на прибутковість, стійкість та конкурентоспроможність компанії. Водночас я побачила, що фундаментальні професійні якості залишаються універсальними: аналітичне мислення, відповідальність, уміння працювати з невизначеністю та знаходити баланс між вартістю, якістю і ризиками. Сьогодні я сприймаю свій шлях як доказ того, що сильна професійна експертиза справді не має кордонів.
Сьогодні ви працюєте на перетині Supply Chain, Procurement і Logistics. Як би ви пояснили людині поза цією сферою, наскільки стратегічною насправді є ця функція для сучасного бізнесу?
Досі існує уявлення, що Supply Chain – це передусім транспортування товарів, а Procurement – пошук постачальника за найнижчою ціною. Насправді це лише невелика частина роботи сучасного фахівця. Supply Chain відповідає за те, щоб уся система працювала безперервно: виробництво мало необхідні матеріали, клієнт вчасно отримував продукцію, ресурси використовувалися ефективно, а бізнес міг швидко реагувати на зміни. Procurement також давно вийшов за межі самої закупівлі – це управління ризиками, розвиток відносин із постачальниками та створення довгострокової цінності. У своїй роботі я завжди намагаюся дивитися ширше, ніж на окремий контракт чи замовлення. Одне рішення у Supply Chain може вплинути на фінансовий результат, операційну ефективність, клієнтський сервіс і навіть конкурентоспроможність компанії. Саме тому я вважаю цю сферу не допоміжною функцією, а одним із ключових елементів стратегічного управління бізнесом.
Procurement традиційно сприймали як функцію, головним завданням якої було знайти постачальника та отримати найкращу ціну. Чому сьогодні цього підходу вже недостатньо і як змінюється роль Procurement у бізнесі?
Світ бізнесу змінився, і найчастіше найдешевший постачальник далеко не означає найкраще рішення. Якщо дивитися лише на ціну, можна отримати затримки поставок, нестабільну якість, виробничі простої або значно більші фінансові втрати. Тому сьогодні я оцінюю постачальника значно ширше: його фінансову стабільність, виробничі можливості, якість, логістику, історію виконання контрактів і здатність швидко реагувати на зміни. Важливими є також прозора комунікація та готовність до довгострокового партнерства. У своїй роботі я орієнтуюся не просто на закупівельну ціну, а на загальну вартість володіння та потенційні ризики для бізнесу. Іноді трохи дорожче рішення на старті дозволяє уникнути значно більших витрат у майбутньому. Саме тому сучасний Procurement дедалі більше стає частиною стратегічного управління, а не окремою операційною функцією.
Розкажіть про один із професійних проєктів або кейсів, яким ви особливо пишаєтеся. Якою була проблема, яке рішення ви запропонували та який конкретний результат це дало бізнесу?
У моїй професійній практиці було чимало складних кейсів, які вимагали швидких рішень та комплексного підходу. Один із них особливо добре ілюструє, наскільки стратегічною сьогодні є роль Supply Chain та Procurement. Він був пов'язаний із ризиком зупинки виробництва через відсутність критично важливої запасної частини. Цей кейс виник в індустрії переробки морепродуктів, де виробництво має чітку сезонність, обмежені часові вікна та залежить від безперервної роботи обладнання. Виробник повідомив, що необхідну запасну частину неможливо поставити через дефіцит компонентів. До того ж її вже було знято з виробництва, а виготовлення здійснювалося лише за спеціальним замовленням. Перехід на нову модифікацію вимагав би переобладнання виробничих процесів, що в активний сезон було практично неможливим. Тому ключовим завданням стало не просто знайти альтернативного постачальника, а комплексно оцінити ризики, перевірити технічну сумісність рішення, доступність запасної частини, строки постачання та логістичні ризики, одночасно координуючи роботу постачальників, виробника обладнання, логістичних партнерів, інженерної команди й виробництва. Додатковим викликом була доставка до віддаленого регіону, де транспортні можливості обмежені, а погодні умови можуть суттєво впливати на строки. У результаті вдалося реалізувати альтернативне рішення, вчасно забезпечити підприємство необхідною запасною частиною, мінімізувати ризик простою та зберегти безперервність виробничих процесів у критичний для бізнесу період.
Робота з постачальниками – це значно більше, ніж переговори про ціну. Які фактори сьогодні ви вважаєте ключовими під час вибору та оцінки стратегічного партнера?
Я вважаю великою помилкою оцінювати постачальника лише за ціною його пропозиції. Стратегічний постачальник безпосередньо впливає на стабільність операцій, фінансові результати та здатність компанії виконувати свої зобов’язання перед клієнтами. Тому я дивлюся на фінансову стійкість партнера, його репутацію, якість продукції, стабільність поставок, виробничі можливості та швидкість реакції на зміни. Окреме питання – ризики, адже сьогодні на ланцюги постачання можуть впливати геополітична нестабільність, зміни логістичних маршрутів, дефіцит матеріалів чи виробничих потужностей. Для мене важливо не лише вирішувати проблеми, коли вони вже виникли, а й передбачати їх заздалегідь. Водночас я звертаю увагу на прозорість комунікації та готовність постачальника до довгострокової співпраці. Найкращий результат виникає тоді, коли це вже не модель «покупець — продавець», а партнерство зі спільною відповідальністю за результат.
Ви також берете участь у розвитку професійної спільноти та галузі. Чому для вас важливо не лише розвиватися особисто, а й ділитися досвідом?
Для мене експертність – це не лише особисті професійні результати, а й готовність передавати досвід далі. Ще в Україні я викладала на професійних курсах для фахівців у сфері логістики та міжнародного експедирування, проводила тематичні вебінари й входила до складу екзаменаційної комісії міжнародної програми сертифікації Freight Forwarding, де оцінювала дипломні проєкти. У 2021 році я також стала спікеркою міжнародної конференції «International Trade & Transport Marathon», присвяченої міжнародній торгівлі, логістиці та транспорту. Після переїзду до США я продовжила цей напрям у CSCMP Puget Sound Roundtable, де сьогодні обіймаю посаду Vice President of Programs і працюю над професійними заходами, партнерствами та співпрацею з бізнесом і університетами. Крім того, я беру участь у програмі менторства CSCMP, допомагаючи молодим спеціалістам краще зрозуміти професію та сучасні вимоги галузі. Мені важливо, щоб професійна спільнота розвивалася не лише через особисті досягнення окремих людей, а й через обмін знаннями та підтримку нових фахівців.
І на завершення: якою ви бачите наступну сторінку власної професійної історії? Які цілі, проєкти та амбіції сьогодні для вас є найважливішими?
Я завжди сприймала професійний розвиток як безперервний процес, тому сьогодні для мене важливо не зупинятися на вже досягнутому. Я хочу й надалі працювати над складними проєктами у сфері Supply Chain, Procurement та Logistics, розширювати свою експертизу й розвивати міжнародний досвід. Окремий напрям, який для мене стає дедалі важливішим – розвиток самої професії через освіту, міжнародну співпрацю, професійні виступи, публікації та участь у галузевих ініціативах. Мені цікаво працювати там, де потрібно не просто підтримувати існуючі процеси, а знаходити нові, ефективніші та стійкіші рішення. Водночас головною для мене залишається реальна цінність для бізнесу: ефективний Supply Chain має допомагати компанії не лише економити ресурси, а й витримувати кризи, адаптуватися до змін і формувати довгострокову конкурентну перевагу. Свою професійну місію я бачу у створенні більш ефективних, гнучких і стійких ланцюгів постачання. Світ змінюється дуже швидко, і мені цікаво бути серед тих фахівців, які допомагають бізнесу не просто реагувати на ці зміни, а бути до них готовим!
