Полина Крылова – бизнес-тренер, автор курса «Beauty Boss» и владелица студии маникюра «Krylova Nails» – в интервью для нашего весенне-летнего выпуска поделилась своими секретами успеха и рассказала, как сделать счастливыми 12 тыс. клиентов за 4 года работы, как обучить «красивому» бизнесу еще 70 таких же целеустремленных и мечтательных девочек, как она, как начать любить жизнь и добиться всего с нуля, без денег и связей.
Полина, расскажите, с чего все начиналось? И почему Вы говорите, что в основе этого начала – счастье?
В столицу я приехала с одним чемоданчиком 10 лет назад, как раз в разгар кризиса 2008 года. Мне тогда было 19 лет. Приехала я к маме, которая работала поваром в ресторане. А мама приехала двумя годами ранее, зарабатывать мне на университет, бросив работу детского библиотекаря в Чернигове, где проработала больше 30 лет. Уезжала она в никуда, ведь у нас тогда еще и мобильных телефонов не было. И я до сих пор поражаюсь смелости этой сильной женщины! Всем, чего я добилась в жизни, я обязана маме. Может я не говорю ей об этом так часто, как нужно было бы, и она не верит, но это она воспитала во мне сильного и целеустремленного человека, а еще научила верить в невозможное и постоянно стремиться к лучшему. Я благодарна ей за самое счастливое детство! Это она научила меня быть счастливой и любить свою жизнь, в каких бы условиях ты не находился, ведь счастье, оно в мелочах – в семейных ужинах, походах на речку, в улыбке родных.
То есть вы как Золушка XXI века?
Ну не совсем (смеется). Золушка встретила прекрасного принца и благодаря этой встрече начала жить красиво, мы же с моим принцем всего добились вместе. Мы прошли этот путь плечом к плечу.
Познакомились, когда оба работали официантами и были еще студентами: без денег, но с огромными амбициями. Я ему безумно благодарна за поддержку и терпение! А еще за то, что ушел со своей работы и два года помогал мне строить бизнес.
Чем вы занимались до того, как открыли собственную студию маникюра?
Ой, чем мы только не занимались: и делали на заказ корпусную мебель (думаю, муж до сих пор меня ненавидит за это, зато всю мебель в студию он сделал сам), и открывали магазин одежды, а потом год отдавали долги... Но я всегда знала, что чего-то добьюсь в жизни. Чего именно – не понимала, но уверенно шла к реализации цели лучшей жизни…
В 15 лет я мечтала, чтобы в моей квартире просто был душ, а в 30 я мечтаю помогать другим людям добиваться чего-то в жизни и верить, что при упорном труде и желании возможно все! И даже если на старте у тебя только амбиции и пустой кошелек, будущее определяют мозги, знания и вера, а не исходные данные и деньги.
Соответственно, Вы не понаслышке знаете, что такое сложности и как их преодолеть…
Еще бы! Когда я только переехала в Киев, первые полтора месяца я жила… в раздевалке ресторана. А на выходных уезжала домой. А потом мы сняли первую квартиру. Это был второй этаж гаража в частном секторе на Жулянах. Потом какое-то время работали в Эпицентре...
Иногда мне казалось, что я сломаюсь! Но в моих планах было стать всемирно известным дизайнером интерьеров, и чтобы оплачивать учебу в престижной школе дизайна, я опять устроилась работать официанткой. Пять дней в неделю я отрабатывала 16-часовые смены, а на выходных училась в школе дизайна. И тут подруга со своим: слушай, такая штука прикольная появилась, шеллак называется. И я подумала, что я ведь тоже мастер, дело прибыльное вроде. И на последние семейные деньги купила 5 баночек лака… Муж сказал, что я ненормальная (улыбается). И понеслось! Уже вечером я создала сообщество ВКонтакте, а через три дня уволилась с работы и… проработала два года мастером маникюра с выездом на дом.
И что было дальше? Как родилась ваша «Krylova Nails»?
К тому времени я уже определилась, что маникюр – это прибыльно и надежно. Но по наитию каталась с выездом на дом, пока меня однажды не спросили, почему я не принимаю дома.
С этого и началась моя карьера и стремительный взлет. Летом 2014 я начала принимать клиентов дома, как и многие девушки в те годы, а 13 мая 2015 года открыла двери моя «Krylova Nails».
Какой бюджет вы потратили на открытие? Где искали деньги?
Я открыла свою студию, имея на руках 20 тыс. грн , 5 из которых потратила на шампанское и торт, а 4 на б/у айфон. Все, что нужно было для начала работы – у меня уже было, ведь целый год я работала без выходных и за это время купила столы, стулья, педикюрное кресло…
Начинали мы с 25 квадратных метров между этажами, с кухней, на которой кушать не хотелось. Я, мой муж – администратор – и еще один мастер. С остальными мастерами как-то не складывалось, причем очень долго. Потом была Бессарабка. Тогда мы думали, что мы супер-крутая студия! На зал в 30 квадратных метров у нас стоял двойной стол и две картины под стенкой. Даже эхо раздавалось во время разговоров. Тогда помню я мужу обещала, что сейчас мы будем вкладывать, развивать, а потом как заживем!
«Неважно, кем ты был 15 лет назад, важно, что ты сделал для того, чтобы сегодня жить так, как ты хочешь!»
И зажили?
Да куда там (смеется). Не имея опыта управления, я просидела в мастерах в своей студии три года. Нас любили, нас хвалили, но мы не развивались, а просто топтались на месте, пока в один прекрасный день мое сознание не изменилось. Я попала на «LifeForum 2017», и поняла, что я застряла. Потом был «Upgrade» Аллы Клименко, работа с личным коучем, тонны прочитанных книг, обучение Instagram. И тогда я приняла рискованное решение – чтобы развиваться, я должна перестать работать как мастер в своей студии, то есть перестать работать «в бизнесе», а начать работать «над бизнесом». Страшно было так, что не передать словами! Ведь формально на эти деньги мы жили! Но я рискнула. И все получилось!
Вы ни о чем не жалеете?
Жалею только, что не начала учиться раньше, ведь работа мастера и работа руководителя – это совершенно разные вещи. Пройдя все возможное обучение (за два года 28 различных курсов, семинаров и тренингов), я поняла, в чем суть и в феврале 2019 у меня работало уже 14 мастеров, а студия приносила хорошую прибыль. Тогда я готовила свой первый курс для таких же целеустремленных и мечтательных девочек как я «Beauty Boss: Прибыльная студия красоты», но судьба в очередной раз решила проверить меня на прочность… В студии случился пожар.
Да, мы слышали про пожар в вашей студии. Как вы это пережили?
Это было как в фильме... 11 февраля должен был состояться запуск моего курса, а 9 февраля в 2:30 ночи нам позвонили, и сказали, что в студии пожар. Дальше все как в тумане, я помню много людей, которые помогали отмывать вещи, все складывать, помню едкий запах, никому не пожелаю с этим столкнутся! Это правда страшно, очень. Но у нас уцелело все оборудование, в отличии от левого крыла. Было чувство, что какие-то высшие силы накрыли мою студию колпаком. Я очень благодарна своим друзьям, всем, кто помог нам все это отмыть и перевезти, поддерживал морально. Я поняла как ценна поговорка “не имей сто рублей, а имей сто друзей!” Отдельное спасибо Ире Колесник и её клубу Lady Boss (клуб для девушек-предпринимателей), благодаря этому клубу я встретила очень много единомышленниц и просто подруг. Да и сама история Иры, которая пережила ситуацию пострашнее в своем бизнесе, помогла справится с этим.
Что сейчас со студией?
Сейчас уже все хорошо. Пожар расставил все по местам, мне пришлось выбирать - запускать курс или открывать заново студию. И я выбрала курс и профессию тренера. Ведь я уже сделала счастливыми 12 тыс клиентов, пришла пора сделать успешными 1000 студий красоты. Да и в студии я уже состоялась и мне стало тесно, моя глобальная цель - в корне изменить сервис в Украине, сделать его более человечным, friendly, как сейчас модно говорить. Ну и показать своим примером, что нету ничего невозможного, что добится всего можно своим трудом, без связей, без денег. Главное никогда не сдаваться и ни за что не опускать руки, ведь жизнь от этого легче не станет. И об этом я каждый день рассказываю в своем экспертном блоге в Instagram «Бьюти-бизнес наизнанку» и своем авторском курсе. Я хочу научить девушек зарабатывать, уважать себя и быть счастливыми в этом очень сложном, но таком красивом бизнесе. Ведь неважно кем ты был 15 лет назад, важно что ты сделал для того, чтобы сегодня жить так, как ты хочешь.
Беседовала Татьяна Кулик
krylova_blog
