Ірина Горбачова - експерт зі створення Красивого Бізнесу, власниця консалтингового агентства по відкриттю жіночого бізнесу.
Ірино, розкажіть про ваше агентство «Красивый бизнес»? Як давно ви вирішили відкрити власний бізнес та допомагати іншим жінкам?
З 2007 року я займаюся «красивим бізнесом». За освітою я лікар-дерматолог і косметологією цікавилася завжди. У 2007 році я відкрила студію апаратної косметології 200 м. кв. з 24 фахівцями. В нашій студії ми поєднували апаратну і класичну косметологію для отримання швидкого і стійкого результату по омолодженню й оздоровленню шкіри обличчя і тіла, а також для стійкого зниження ваги і корекції фігури. Тоді ж, паралельно я проводила консультації і давала експертні висновки щодо відкриття салонного бізнесу або вже існуючих підприємств краси. З 2014 року, після народження сина, я займаюся тільки агентством "Красивий бізнес".
Які послуги пропонує ваше агентство?
- Разові консультації, знайомство зі світом краси і послуг.
- Підготовка проектів.
- Підготовка проекту і повний супровід до відкриття.
- Навчання та атестація персоналу.
- Аудит діючих підприємств, Експертна оцінка, рекомендації та допомога в просуванні на ринку послуг
Скажіть, які формати салонів краси найкраще підходять українському ринку?
Українському ринку зараз підходять будь-які формати салонів краси. Тут важливо правильно підібрати свій формат. Правильно його відкрити, тримати в заданих рамках і добре вести бізнес. А також, не просто відкрити салон краси, а й дотримуватися свого стилю і бути в своєму сегменті. Для цього потрібно чітко собі уявляти критерії відмінності наприклад салону бізнес-класу від VIP-салону, або відмінності салону краси від клініки косметології. Тоді можливий впевнений розвиток бізнесу без крутих віражів.
У такому бізнесі конкуренція надзвичайно висока. Ви знаєте якісь секрети як стати кращим з кращих?
Конкуренція в Києві дуже висока, це ні для кого не секрет. Вулиці переповнені підприємствами красивого бізнесу. Від чого випливає головне завдання, це втриматися на плаву при такій кількості салонів і студій. Особливо важливо протриматися перший рік. Власнику необхідно не розпорошувати свої депозити, а чітко вкладати певну місячну суму в розвиток свого салону. Не забувати, тримати в голові, що це бізнес послуг, тому тут важливо клієнту прислужитися, але при цьому створити найбільш комфортні і приємні умови для співробітників, щоб їм подобалася робота не менш, ніж подобається результат клієнту. Це запорука гарного руху бізнесу, коли обидві сторони задоволені. І наостанок, постійно проводити програми лояльності для клієнтів. А також: увага, турбота, професіоналізм для відвідувачів салону!
Скільки коштує відкрити салон краси і скільки можна заробити? Умовно.
Заробити можна достатньо. На одяг, їжу і подорожі вистачить, але придбати квартиру ви не зможете. Якщо власник закриває цілу мережу салонів, там дійсно прибуток може бути дуже хороший і дуже відчутний. Щоб отримати відповідь на питання про вартість відкриття салону, необхідно, як мінімум, відповісти на десять моїх уточнюючих запитань.
Як змінився вітчизняний ринок салонів протягом останніх 10-ти років? Кожен другий салон краси закривається протягом року після відкриття. В чому може бути проблема?
Ринок дуже перенасичений. Професійних майстрів не вистачає на всі підприємства краси. Змінилося обладнання в салонах краси. вийшли з українського ринку представники з Німеччини, Італії, Англії, Естонії, чиє обладнання завжди вважалося №1. Зараз дуже багато вітчизняних виробників, а також обладнання китайського виробництва. У зв'язку з чим власники красивого бізнесу змушені ставити в свої салони те, що їм зараз доступно, враховуючи співвідношення курсу гривні та євро. Є можливість і доступ на замовлення обладнання з Європи, але це не завжди виправдовує цінову політику салону. Через що знизилася якість комплектації салонів обладнанням. Також, не надають значення рекламі і регулярному підвищенню кваліфікації майстрів і їх регулярної атестації.
Багато хто думає, що якщо салон відкрити - він буде працювати сам. Найцікавіше, на мій погляд, зараз - це чоловічі салони. Це стильно, це круто - це чоловіча територія, а головне - цікава для чоловіків.
Ірино, розкажіть, чим ви займаєтесь окрім ведення бізнесу?
На разі, окрім консалтингового агентства, я також пробую себе в модельному бізнесі, модель 50+ і являюсь моделлю українського агентства MODNYE.ua. Обожнюю позувати на камеру та хочу розкрити себе в цій сфері також!
Для власників! Важливо:
І клієнти, і персонал повинні відчувати себе коханими і бажаними! Даруйте їм любов, красу і турботу. І вони ніколи від вас не підуть!
