Наталья Цветкова — специалист в сфере недвижимости, директор АН «Гамма-риелти». Наталья рассказала журналу GOSSIP magazine, как выбрать «своего» риелтора, за что клиент платит при продаже и покупке квартиры, нужно ли делать ремонт перед сдачей или продажей и о многом другом.
Наталья, вы специалист по недвижимости с большим опытом работы, директор агентства недвижимости «Гамма-риелти». Как вы пришли в профессию?
В профессию свою я пришла осознанно, сначала хотела попробовать себя в этой сфере, проработала в агентстве недвижимости «Актив» пару лет, а осознав, что мне нравится эта работа и у меня получается, решила, что пора становиться предпринимателем, было страшно, много неизведанного, но интересного. И в то время мой директор Дмитрий Александрович поддержал меня в этом, более того, он сказал, что будет подсказывать мне на первых порах. За что я ему очень благодарна по сей день! Так я отправилась в самостоятельное плавание и в ноябре 2004 года зарегистрировалась как частный предприниматель.
Расскажите о своем типичном рабочем дне. Что занимает большую часть времени?
Типичный рабочий день — это просмотры, выезды к клиенту, переговоры, подготовка документов к сделке, помощь в юридическом сопровождении сделки (это может быть и БТИ, и Центр оказания административных услуг (выписка прописанных в объекте людей), в общем, на месте сидеть не приходится (улыбается), этим мне моя работа нравится — общение с новыми людьми каждый день.
Как выбрать риелтора, на что обращать внимание?
Я бы рекомендовала ориентироваться:
-На собственные ощущения, на уровне нравится — не нравится, причем, буквально за первые три-пять минут общения с агентом.
-На рекомендации и отзывы тех людей, мнению которых вы доверяете.
Все остальные признаки (сертификаты, свидетельства и прочие бумажки в рамочках, всякого рода членство и награды, количество сотрудников и офисов…) к качеству услуги имеют косвенное отношение. Говорю как человек, у которого все это есть, но который понимает всю поверхностность подобных конкурентных отличий, и самое главное — отсутствие действенных рычагов влияния на недобросовестных, неэтично работающих агентов на сегодняшнем рынке недвижимости Украины.
Интересует вопрос приобретения квартиры. За что платит покупатель? За что платит продавец?
Покупка квартиры — это серьезный шаг в жизни любого человека, и к ней нужно отнестись со всей ответственностью. За что и кто должен платить при продаже квартиры, решается путем переговоров между продавцом и покупателем. В основном стороны действуют в соответствии с общепринятыми правилами. Чаще всего участники сделки договариваются о равном долевом распределении затрат. Как правило, покупатель оплачивает, кроме стоимости объекта, еще 1% сбора в Пенсионный фонд, половину стоимости за нотариальные услуги и комиссию риелтора (если продавец с риелтором не подписал договор о предоставлении услуг и не оплачивает его услуги).
Расходы по сбору и подготовке необходимых документов оплачивает продавец. Это справки, полученные в БТИ, и другие документы, необходимые для продажи недвижимости и перерегистрации права собственности:
- задолженности за коммунальные платежи;
- оценка квартиры;
- 1% Госпошлина;
- половина стоимости нотариальных услуг.
Но это всегда индивидуально, зависит от конкретной ситуации. Бывает так, что продавец очень хорошо уступил в цене, тогда все расходы на себя берет покупатель.
Если у вас есть риелтор, то он как профессионал всегда подскажет, кому и за что придется платить в данной ситуации.
А касательно аренды. Что посоветуете: сделать ремонт и сдать дороже или дешевле без ремонта?
При сдаче в аренду жилья для начала хозяину нужно определиться, за какой срок он хочет «отбить» затраты, планирует ли в будущем жить тут сам, как будет сдавать — посуточно или помесячно. Если планируете позже жить здесь сами, то ответ очевиден — ремонт надо делать «под себя», тогда и сдать квартиру вы сможете дорого, если же это просто бизнес, обычно экономят на материалах, обустраивают жилье со вкусом, но подешевле. В любом случае, на мой взгляд, с ремонтом квартиру всегда можно сдать быстрее и дороже, а там уж вам выбирать — делать ремонт или не делать. Если на ремонт решились, то интерьер квартиры под длительную сдачу должен быть нейтральным — жильцы сами наполнят его акцентными вещами.
Квартира под сдачу должна быть светлой. Так она кажется больше и, что особенно важно, чище. Как ни странно, стены в квартирах под съем лучше делать белыми. Во-первых, этот цвет всем нравится, а во-вторых, его легче всего обновить (улыбается).
Есть ли смысл ремонтировать квартиру перед продажей?
Чтобы ответить на этот вопрос и дать практический совет, по большому счету, надо осмотреть вашу квартиру. Ведь каждый клиент по-своему оценивает состояние собственного объекта, а опытный риелтор определит, смогут или нет (что тоже условно) в него заселиться люди, купившие его на последние или кредитные деньги. Однозначно в любом случае нужно устранить отпугивающие моменты, такие как подтеки от протечек, плесень, сгоревшая проводка и т. д. А дорогой ремонт однозначно не имеет смысла делать. Предложений сейчас много, покупателей — мало. И квартира будет смотреться более выигрышно, если помыть окна, сменить обои на светленькие, постелить новенький линолеум, поставить унитаз-раковину и отмыть ванну — тогда она заиграет новыми красками!
Наталья, а как вы отдыхаете от такой достаточно напряженной работы?
Я очень люблю свою работу, но, конечно, бывает, что очень сильно устаешь, так как и люди встречаются разные (улыбается), и ситуации бывают нестандартные, и это все выматывает, после такого я стараюсь дать себе отдохнуть. Обожаю выезжать на природу, медитировать, рисовать. Люблю посидеть на берегу реки, озера, ни о чем не думая, просто любуясь красотами родного края. Это здорово наполняет! Люблю с дочкой играть, ей почти 3 годика, когда она смеется и обнимает меня, я забываю обо всех трудностях!
